Вопрос покупки некачественного и поддельного товара всегда актуален для потребителей.
Статистически установлено, что наибольшее количество поддельных товаров есть среди легкой промышленности (одежда), косметические средства и электроника, пишет chernivtsi.one.
На первый взгляд поддельные изделия могут показаться такими же стильными и подлинными, как настоящие, но по сниженной цене. Однако закупка контрафактной продукции проблематична на нескольких уровнях. В худшем случае вы можете получить опасный продукт, который может представлять опасность для вас и других. Например, некоторые продукты могут содержать вещества, которые вредят вашему здоровью или окружающей среде или иным образом не соответствуют нормам безопасности стран Европы.
Что в Европе?
Многие европейские страны приняли строгие правила купли-продажи поддельных товаров. К примеру, турист, посещающий Италию, может быть оштрафован на сумму до 10 000 евро за покупку поддельного товара. Кроме того, подделка имеет негативные экономические последствия для общества, а рынок поддельных товаров зачастую связан с организованной преступностью. Потому как видим, стоит быть очень наглядным.
В этой статье мы поговорим, как защитить себя от подделок и куда в Черновцах обращаться в случае покупки некачественного товара.
Покупки онлайн
Покупки онлайн самый популярный вид продажи товаров. Несмотря на то, что при покупке в Интернете сложно подробно проверить продукты, потребителям все равно следует попытаться проверить подлинность каждого товара перед покупкой. Вот несколько советов.
- Проверьте информацию продавца, особенно если вы раньше не совершали покупки или не слышали о соответствующем интернет-магазине. Можете найти другой способ связаться с интернет-магазином или продавцом, кроме онлайн-формы? Предоставил ли продавец адрес улицы или любую информацию о стране, в которой находится компания продавца? Как вы можете связаться с продавцом, если возникли проблемы с покупкой? Вы никогда не должны полагаться исключительно на адрес электронной почты или почтовый ящик. Онлайн покупки очень популярны, но и среди них есть подделки.
- Сравните цены на товар в разных магазинах. Часто контрафактная продукция продается по более низкой цене, чем в интернет-магазинах официальных продавцов. «Цена, которая кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой», часто является признаком подделки.
- Прочтите отзывы других клиентов об этом продавце. Используйте поисковую систему, чтобы увидеть, что другие потребители написали о компании. Критически относитесь к прочитанному и помните, что некоторые отзывы могут быть даже фальшивыми.
- Проверьте, выглядит ли интернет-магазин профессионально. Некоторые веб-сайты, продающие поддельные продукты, пестрят орфографическими и грамматическими ошибками. Изображения в магазине плохого качества или они выглядят немного странно? Это может быть признаком того, что сайт продает незаконно изготовленные копии оригинальной продукции.
- Ознакомьтесь с условиями интернет-магазина. Надежный интернет-магазин четко объяснит свои условия заказа и даст четкие инструкции по поводу того, что покупатели должны делать, если возникли проблемы с их заказом или если они хотят, например, вернуть или заменить товар.
- Если вы приобретаете электронику или другие подобные изделия, обратитесь к информации о гарантии. Поддельные продукты не имеют гарантии.
- Проверьте список официальных дилеров каждой марки на их официальных сайтах. Заказывая товар у официального дилера, вы можете быть уверены, что приобретенный вами продукт является подлинным.
Покупки во время отдыха
Если вы приобретаете фирменные товары при отпуске за границей, важно стараться проверить подлинность каждого товара. И помните – большинство контрафактных товаров также незаконны. Подделки часто могут быть дешевыми, но в конечном счете они могут стоить гораздо дороже.
- Изучите материалы и детали изделия. Зачастую контрафактная продукция явно уступает по качеству. Внимательно проверьте сшивку и этикетки изделия. Они часто кажутся неисправными и небрежно изготовленными. Проверьте правильность написания имени бренда и правильного логотипа. Прочитайте этикетки и инструкции по стирке – они часто содержат ошибки или пробелы в поддельных продуктах.
- Проверьте подкладку и карман изделия. Внутренние стороны фирменных изделий часто также тщательно изготовлены, как и их внешние поверхности. Обработчики обычно работают на основе фотографий и могут не иметь хорошего изображения внутренней части продукта.
- Проверьте упаковку продукта. Убедитесь, что он содержит ту же марку или название бренда, что и приобретенный продукт.
- Проверьте, где был изготовлен продукт.
- Проверьте стоимость продукта. Сравните эту цену с ценой в магазине бренда. Если цена кажется слишком высокой, чтобы быть правдой, это скорее подделка.
- Попросите чек на покупку.
- Помните, что товары, продаваемые частными лицами, также могут быть подделками. Спросите, где был приобретен продукт, а также какие-либо чеки и возможные гарантии.
- Не покупайте фирменные товары, которые продаются на пляже или на улице
- При оплате всегда убедитесь, что веб-сайт имеет безопасный индикатор платежа. По возможности оплачивайте кредитной картой. Всегда сохраняйте подтверждение оплаты и заказа.
Если таможня стран Европы подозревает, что заказ, который вы заказали в Интернете, является подделкой, это может помешать въезду вашего заказа в страну.
Куда обращаться, если вы получили некачественный товар?
Если Вы держали некачественный товар, Вы вправе в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» обменять его в течение 14 дней. Если средства Вам не возвращают, товар не меняют должного качества, обращайтесь с письменным заявлением в Главное управление Госпотребслужбы в Черновицкой области. Адрес – 58011, г. Черновцы, ул. Сторожинецкая, 115, тел. (0372) 55-34-09, email — [email protected] Данный орган отвечает за защиту прав потребителей и анализ качества товара в регионе. Поэтому именно отвечает за упомянутые вопросы.
Советуем вам быть очень осторожными. Особо обращать внимание на качество детских игрушек, одежды, косметических средств, продукты питания. Внимательность сохранит вам средства, здоровье и нервную систему.
